Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Ciclo Vital Pleno (ciclovitalpleno.com), propiedad de Full Life Cycle LLC (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”). Tu privacidad es nuestra prioridad, y estamos comprometidos a proteger tu información personal. En cumplimiento con La Ley sobre protección de datos personales, la legislación vigente en materia de protección de datos, Ciclo Vital Pleno adopta esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad explica cómo Ciclo Vital Pleno recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales de los usuarios (“usted” o “los usuarios”) cuando visitan, interactúan y/o utilizan nuestros servicios a través de nuestra plataforma. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales, y como parte de este compromiso, garantizamos el derecho a conocer, actualizar, rectificar, eliminar o impugnar la información que ha sido recolectada y almacenada en nuestros sistemas. Es imperativo leer y comprender estas políticas antes de utilizar o proporcionar cualquier información. Esta política es de cumplimiento obligatorio para todas las actividades de Ciclo Vital Pleno que involucren el manejo de datos personales, reafirmando nuestra dedicación a la protección de su privacidad.

Este documento informa a nuestros usuarios, como titulares de los datos, sobre los canales de atención y herramientas que Ciclo Vital Pleno pone a su disposición para garantizar el ejercicio libre y eficaz de sus derechos de protección de datos. Aunque las leyes de protección de datos pueden variar de un país a otro, nuestra Política de Privacidad se interpreta en el sentido de proporcionar el máximo nivel de protección posible para los titulares de los datos, independientemente de dónde se recolecte, procese o almacene la información. Full Life Cycle LLC, registrada en Albuquerque y sujeta a las leyes del Estado de Nuevo México y de los Estados Unidos de América, asegura la integridad y privacidad de los datos a través de su plataforma de servicios digitales, propiedad exclusiva de nuestra entidad.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personalmente identificable de los usuarios de varias formas, para brindarte nuestros servicios, mejorar tu experiencia y asegurar la funcionalidad de la plataforma, incluyendo, entre otros, cuando los usuarios visitan nuestra plataforma, se registran en él, completan formularios, interactúan con nuestros servicios y recursos disponibles en nuestra plataforma. La información que podemos recopilar incluye, pero no se limita a:

Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono celular, dirección postal, información de facturación cuando te registras en nuestros servicios, compras productos o te suscribes a nuestro boletín y otra información necesaria para proporcionar nuestros servicios.
Información no personal: podemos recopilar información no personal sobre los usuarios cuando interactúan con nuestra plataforma. Esto puede incluir, pero no se limita a: el tipo de navegador utilizado, el sistema operativo, la dirección IP, las páginas visitadas y otros datos de navegación.

¿Por qué recopilamos su información personal?

Utilizamos su información personal para brindarle la mejor experiencia posible en Ciclo Vital Pleno. Esto incluye, pero no se limita a:

Procesar sus pedidos de terapias online, cursos, talleres, asesorías personalizadas y recursos digitales, enviarle su compra y brindarle servicio al cliente, enviarle nuestro boletín informativo (con su consentimiento), personalizar su experiencia en la plataforma (por ejemplo, mostrar contenido relevante), mejorar y optimizar nuestra plataforma y servicios, analizar el uso de la plataforma para comprender mejor a nuestros usuarios, cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

3. Uso de la información recopilada

Utilizamos la información que recopilamos de los usuarios para los siguientes propósitos:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios: utilizamos la información para brindar servicios personalizados, responder a sus solicitudes, mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y ofrecerle una experiencia más relevante y satisfactoria.
Comunicaciones: podemos utilizar su dirección de correo electrónico, número de teléfono celular, dirección física para enviarle información relacionada con nuestros servicios, actualizaciones, recordatorios, promociones y noticias relevantes. Si en algún momento desea dejar de recibir cierto tipo de comunicación de nuestra parte, puede optar por darse de baja siguiendo las instrucciones que se incluyen en cada correo electrónico.
Protección de la seguridad: implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información recopilada contra acceso no autorizado, divulgación o alteración.
Mejora de nuestra plataforma: Para analizar el rendimiento y uso de la plataforma, ayudándonos a mejorar tu experiencia.
Atención al Cliente: Para responder a tus consultas, brindar asistencia técnica y gestionar tus solicitudes.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes y proteger a nuestros usuarios y plataforma.

4. Transferencia Nacional e Internacional de Datos Personales

Full Life Cycle LLC, no realiza transacciones comerciales con los datos personales de sus usuarios. No se permite la transmisión de datos personales a terceros para fines comerciales. Sin embargo, para el adecuado funcionamiento de nuestros servicios, es necesario compartir ciertos datos en las siguientes situaciones:

Con asesores / contratantes: con el propósito de gestionar y optimizar el servicio brindado.
Con nuestros proveedores y aliados comerciales, como procesadores de pagos, exclusivamente para operaciones relacionadas con transferencias bancarias, facturación y cumplimiento de contratos. En estos casos, se pueden compartir datos bancarios o financieros, como números de cuenta, códigos de seguridad, nombres completos, identificaciones, información de contacto y detalles personales como edad y fecha de nacimiento.
Con colaboradores como consultores, socios de marketing, investigadores de mercado y otros proveedores de servicios, incluyendo almacenamiento en la nube, análisis de datos, y asesoría legal o contable.

En todo momento, garantizamos que estos terceros cumplan con las normativas de protección de datos vigentes y que implementen medidas de seguridad adecuadas para proteger la información compartida.

5. Divulgación de la información

No vendemos, comerciamos ni alquilamos la información de identificación personal de los usuarios a terceros. Sin embargo, podemos compartir información demográfica agregada y no identificable personalmente con nuestros socios comerciales, anunciantes y afiliados para fines de marketing y publicidad.

Además, podemos divulgar su información personal en los siguientes casos:

Cumplimiento de la ley: podemos revelar información si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con un proceso legal en curso, proteger nuestros derechos legales o responder a una solicitud gubernamental.
Proveedores de servicios: podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en la operación de nuestra plataforma y la prestación de nuestros servicios. Estos proveedores de servicios tienen prohibido utilizar su información personal para cualquier otro propósito que no sea el de ayudarnos a prestar el servicio.

6. Política de cookies

Nuestra plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Estas cookies nos permiten personalizar el contenido, mostrar anuncios relevantes y recopilar información sobre su interacción con nuestro sitio. Usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio. Al visitar nuestra plataforma, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestra plataforma. Estas cookies pueden ser cookies de sesión, que se borran automáticamente al cerrar su navegador, o cookies persistentes, que permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo determinado o hasta que las eliminen manualmente.

Google Analytics: Utilizamos esta herramienta para recopilar y analizar datos sobre el uso de la plataforma. Google Analytics puede recopilar datos como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

Utilizamos cookies con los siguientes propósitos:

Funcionalidad del sitio: utilizamos cookies para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma, incluyendo la autenticación de usuarios, la gestión de sesiones y la personalización de su experiencia.
Análisis y mejora: utilizamos cookies para recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, como las páginas visitadas, el tiempo de navegación y los clics realizados. Esta información nos ayuda a comprender mejor el comportamiento de los usuarios y a mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio.
Publicidad: podemos utilizar cookies para mostrar anuncios personalizados y relevantes en nuestra plataforma y en sitios web de terceros. Estas cookies recopilan información sobre sus intereses y actividades en línea para ofrecerle anuncios adaptados a sus preferencias.

Puede optar por desactivar o bloquear las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad y la experiencia de usuario de nuestra plataforma.

Tienes la opción de desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, es posible que al hacerlo, algunas funciones de la plataforma no estén disponibles o no se ejecuten correctamente. El proceso para desactivar estas herramientas varía según el navegador que utilices.

7. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de estos sitios web de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionar cualquier información personal.

En caso de que consideres, sospeches o descubras que estos enlaces a sitios web de terceros pueden suponer un riesgo para tus derechos, intereses legales o patrimoniales, será tu responsabilidad evitar el acceso a dichos sitios.

8. Seguridad de la información

Tomamos en serio la seguridad de los datos e implementamos diversas medidas para proteger tu información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger su información personal contra la pérdida accidental, el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación y la alteración.

Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad completa de la información que comparte con nosotros, y usted lo hace bajo su propio riesgo.

9.Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de la última actualización se indica al final de esta Política.

10. Derechos del usuario

Respetamos sus derechos en relación con sus datos personales. Como usuario, tiene los siguientes derechos:

Acceso y rectificación: Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y corregir cualquier información inexacta o incompleta.
Eliminación de datos: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Limitación del procesamiento: Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en determinadas situaciones, como cuando cuestiona la exactitud de los datos o se opone al procesamiento.
Oposición al procesamiento: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluido el procesamiento con fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con la protección de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros utilizando los detalles de contacto proporcionados al final de esta política.

11. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, a menos que se requiera o permita una retención más prolongada por ley. Una vez que ya no necesitemos sus datos, los eliminaremos de manera segura y conforme a nuestras políticas internas.

12. Menores de edad

Nuestra plataforma no está destinada a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos las medidas necesarias para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas adecuadas.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de Estados Unidos. Cualquier disputa o reclamación relacionada con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de esa jurisdicción.

14. Información de contacto

Nombre de la compañía: FULL LIFE CYCLE LLC

Correo electrónico: soporte@ciclovitalpleno.com

Estamos comprometidos a responder a sus consultas y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir de manera oportuna y eficiente.

Esperamos que esta Política de Privacidad le haya proporcionado una descripción clara y completa de nuestras prácticas de privacidad. Estamos comprometidos a mantener esta política actualizada y a cumplir con las leyes y regulaciones aplicables para proteger su privacidad y seguridad en línea.

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los medios de contacto proporcionados en esta política. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y brindarle la información adicional que pueda requerir.

Recuerde que, al utilizar nuestra plataforma, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta política de privacidad. Le recomendamos que la revise periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio o actualización.

15. Autorización y Consentimiento del Usuario para el Tratamiento de Datos Personales

Para que los usuarios que se registren y / o se suscriban a los servicios de Ciclo Vital Pleno puedan utilizar nuestra plataforma, es necesario que otorguen su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, conforme a esta Política de Privacidad. Al registrarse, y en cualquier otra instancia donde sea requerido, los usuarios deben leer y aceptar esta política, mediante la selección de una casilla o interacción bajo el título [Política de Privacidad], como condición indispensable para acceder a los servicios de Ciclo Vital Pleno.

16. Fecha de Activación y Revisión

La presente Política de Privacidad se encuentra vigente desde el 15 de septiembre de 2024, fecha en la cual fue actualizada por última vez. A partir de ese día, todas las disposiciones aquí descritas son de aplicación obligatoria para la plataforma de Full Life Cycle LLC.